Zanim wypłacisz

Win2day Casino: Zweryfikowane konto, wypłata bez czekania

Sprawdzenie tożsamości wynika z licencji i chroni Twoje pieniądze; w Win2day Casino trwa do 28 godzin.

Rozpocznij weryfikację

MGA/B2C/372/2008 – pełna regulacja i nadzór od 2008 roku

Kto i jak sprawdza

Kto sprawdza Twoje konto?

Najczęstsza obawa: że pieniądze utkną na koncie na dłużej.

Kto sprawdza

Win2day Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/372/2008

Czas sprawdzenia

do 28 godzin

Kiedy obowiązkowe

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie weryfikacji

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zgodnie z listą

Przed wysłaniem i po wysłaniu zgłoszenia

Przydaje się w momencie, gdy zabierasz się za zdjęcia dokumentów.

Cały dokument w kadrze

Sfotografuj dowód osobisty lub paszport w całości, przy dobrym świetle i bez odblasków. Cztery rogi muszą być widoczne, a dane czytelne.

Świeży rachunek pod ręką

Wyślij potwierdzenie adresu zamieszkania, na przykład rachunek lub wyciąg. Liczy się Twoje imię, adres i data wystawienia.

Skąd widać rachunek?

Zrzut ekranu z konta bankowego pokazuje rachunek, z którego wpłacasz. Widoczne powinny być Twoje dane i numer konta.

Sprawdź skrzynkę i spam

Wyślij komplet i obserwuj skrzynkę, także folder spam. Odpowiedź przychodzi w ciągu do 28 godzin; przy brakach dopiero po dosłaniu pliku.

W trakcie zgłoszenia

Dobre zdjęcie zamiast ponownego wysyłania

Zestaw jest krótki, bo licencja wymaga tylko tego, co naprawdę potrzebne.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzatożsamość i wiek

Co musi być widocznecztery rogi, zdjęcie, dane czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneimię, adres i data wystawienia

Zrzut ekranu z konta bankowego

Co potwierdzaźródło wpłat

Co musi być widocznewłaściciel rachunku i numer konta

Spokojne wypłaty

Najpierw granie, potem papiery — tyle że nie w tej kolejności

Licencja Malta Gaming Authority wyznacza nam kolejność kroków, a nie widzimisię działu płatności.

Kontrola wieku przed rejestracją

W momencie rejestracji system sprawdza wiek, bo liczba 18+ jest warunkiem wejścia; przy podejrzeniu fałszywych danych prosimy o dowód lub paszport.

Wypłata czeka na dokumenty

Przy pierwszej wypłacie kończymy weryfikację, bo licencja wymaga jej najpóźniej przed wypłatą; prosimy o dowód, potwierdzenie adresu i zrzut z konta.

Nowa metoda, nowe pytanie

Gdy dodajesz nową metodę, na przykład Skrill albo Revolut, sprawdzamy, czy konto należy do ciebie; wystarczy wtedy zrzut ekranu z banku.

Inny adres na rachunku

Kiedy adres na rachunku nie zgadza się z dokumentem, wracamy z prośbą o świeży rachunek za media, bo musimy mieć jeden spójny obraz gracza.

Pochodzenie środków pod lupą licencji

W momencie, gdy wpłaty przewyższają twoje zwykłe tempo gry, licencja MGA/B2C/372/2008 nakazuje nam zapytać o źródło pieniędzy. To rutynowa kontrola przeciw praniu pieniędzy, prowadzona u wszystkich graczy, a nie zarzut wobec ciebie.

W momencie kontroli wystarczy zwykle jeden z poniższych dokumentów, zależnie od sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT za ostatni rok
faktura za sprzedaż rzeczy
potwierdzenie spadku lub darowizny

Zdjęcie odrzucone, akceptacja w zasięgu

Rozbieżność nazwiska. W momencie, gdy na dokumencie widnieje inne nazwisko lub adres niż w profilu, plik wraca, bo nie da się powiązać go z graczem. Zamów świeży dokument z aktualnymi danymi Zgłoś zmianę nazwiska w obsłudze

Ślady edycji w pliku. Kiedy plik nosi ślady edycji albo jest przycięty, odrzucamy go, bo nie możemy ocenić, czy dane nie zostały zmienione. Wyślij oryginał bez żadnych zmian Zrób nowe zdjęcie całej kartki

Ucięty róg dowodu. W momencie, gdy kadr ucina róg dowodu lub zasłania numer, dokument wraca, bo nie widzimy wszystkich danych naraz. Ułóż dokument płasko na biurku Zrób zdjęcie przy równym świetle

Gdy wypłata czeka

Od niepewności do spokojnej wypłaty

Po lekturze wiadomo, czego wymaga kontrola, ile trwa i jak uniknąć odrzucenia skanu.

Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem wystarczy do weryfikacji?+

Tak, komórka wystarczy, bo liczy się czytelność, a nie sprzęt. Kadr musi objąć cały dokument, wszystkie cztery rogi i dane w dobrej ostrości, bez odblasków i cieni.

Zmieniłam nazwisko i nie zgadza się ono z kontem. Co wtedy zrobić?+

Do skanu dowodu trzeba dołożyć dokument potwierdzający zmianę, na przykład akt małżeństwa. Dział weryfikacji sprawdzi oba pliki i dopasuje dane konta do nowego nazwiska.

Ile trwa sprawdzanie dokumentów w Win2day Casino?+

Kontrola zajmuje do 28 godzin od chwili, gdy komplet plików trafi do działu weryfikacji. Czas liczy się od wysłania ostatniego brakującego dokumentu, nie od rejestracji.

Czy moje dokumenty są bezpieczne, gdy wysyłam je przez internet?+

Tak, przesył jest szyfrowany tak samo jak dane logowania. Skany oglądają wyłącznie osoby prowadzące kontrolę, a kontakt w sprawie danych idzie przez [email protected].

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację, żeby wypłacić pieniądze?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority. Casino może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie.

Dlaczego odrzucono mój skan i co mam zrobić dalej?+

Najczęściej powód to ucięta krawędź, odblask albo nieaktualny rachunek. Wystarczy nowe zdjęcie zrobione w rozproszonym świetle, a w razie wątpliwości napisać na [email protected].